ประกาศความเป็นส่วนตัว

ชื่อ-นามสกุล เลขประจำตัวประชาชน เบอร์โทรศัพท์ อีเมล (ถ้ากรอก) ที่อยู่ รายละเอียดคำร้อง พิกัดและไฟล์ที่แนบ (ถ้ามี) ข้อมูลที่แต่ละบริการกำหนด และบัญชี LINE เมื่อส่งผ่าน LINE รวมถึงข้อมูลการใช้งานที่จำเป็นต่อความปลอดภัย เช่น เวลาและที่อยู่ IP

เพื่อรับ ตรวจสอบ และดำเนินการคำร้อง ติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่ม แจ้งความคืบหน้าและผล ให้ท่านติดตามสถานะได้ ป้องกันการส่งคำร้องซ้ำหรือใช้งานในทางที่ผิด และจัดทำสถิติแบบไม่ระบุตัวบุคคล

การปฏิบัติหน้าที่ในการดำเนินภารกิจเพื่อประโยชน์สาธารณะหรือการใช้อำนาจรัฐที่ได้รับมอบหมายตามอำนาจหน้าที่ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (มาตรา 24 (4) แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562) และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับแต่ละบริการ ข้อมูลสุขภาพที่กรอกในบางบริการ (เช่น การนัดรถรับส่งผู้ป่วย) ใช้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการนั้นตามข้อยกเว้นของมาตรา 26 แห่งพระราชบัญญัติเดียวกัน

เฉพาะเจ้าหน้าที่ของหน่วยงานที่ได้รับสิทธิ์ตามหน้าที่ของกองหรือบริการที่รับเรื่อง ข้อมูลสุขภาพเห็นได้เฉพาะเจ้าหน้าที่ของกองที่รับผิดชอบ การเปิดดูเลขประจำตัวประชาชนแบบเต็มต้องระบุเหตุผลและถูกบันทึก ระบบไม่เปิดเผยข้อมูลของท่านแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่กฎหมายกำหนด

ระบบใช้ผู้ให้บริการภายนอกเท่าที่จำเป็น ได้แก่ Cloudflare (เครือข่ายส่งข้อมูล การป้องกันการโจมตี การตรวจสอบว่าไม่ใช่โปรแกรมอัตโนมัติ และที่จัดเก็บไฟล์แนบในศูนย์ข้อมูลภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก) ผู้ให้บริการเครื่องแม่ข่าย และ LINE เมื่อท่านใช้บริการผ่าน LINE ผู้ให้บริการเหล่านี้ใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามที่หน่วยงานกำหนดและต้องรักษาความปลอดภัย ข้อมูลบางส่วนอาจถูกประมวลผลนอกประเทศไทยภายใต้มาตรการคุ้มครองที่กฎหมายกำหนด

คำร้อง ประวัติสถานะ และเอกสารประกอบเป็นเอกสารของทางราชการ เก็บไว้เป็นหลักฐานและประวัติการให้บริการโดยไม่ลบอัตโนมัติ ตามระเบียบว่าด้วยงานสารบรรณของหน่วยงาน ข้อมูลการใช้งานชั่วคราว เช่น การเข้าสู่ระบบติดตามและรหัสยืนยัน ถูกลบอัตโนมัติภายใน 30 วันหลังหมดอายุ และบันทึกการส่งข้อความแจ้งเตือนภายใน 1 ปี

เลขประจำตัวประชาชนถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ ไฟล์แนบเก็บในที่จัดเก็บที่ไม่เปิดสาธารณะ ข้อมูลของแต่ละหน่วยงานแยกจากกันในฐานข้อมูล และการกระทำสำคัญของเจ้าหน้าที่ถูกบันทึกโดยแก้ไขไม่ได้

ระบบใช้คุกกี้ที่จำเป็นเท่านั้น สำหรับการติดตามคำร้องและการเข้าสู่ระบบของเจ้าหน้าที่ ไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือติดตามพฤติกรรม ภาษาที่เลือก โหมดการแสดงผล และร่างคำร้องที่ยังไม่ส่งเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของท่านเท่านั้น (ร่างไม่รวมเลขประจำตัวประชาชนและไฟล์ และหายเมื่อปิดแท็บ)

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงหรือขอสำเนา ขอแก้ไขให้ถูกต้อง คัดค้าน ขอให้ระงับการใช้ หรือขอให้ลบหรือปิดบังข้อมูล ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด ทั้งนี้หน่วยงานอาจยังต้องเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่หรือตามกฎหมาย และจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หน่วยงานอาจปรับปรุงประกาศนี้ตามกฎหมายหรือการให้บริการที่เปลี่ยนไป ฉบับที่ใช้บังคับคือฉบับที่แสดงในหน้านี้